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国航票务

发表时间:2020-02-20 16:22


95583国航项目招聘简章

中国国际航空股份有限公司简称“国航”,英文名称为“Air China Limited”,简称“Air China”,其前身 中国国际航空公司成立于1988年。根据国务院批准通过的《民航体制改革方案》,2002年10月,中国国际航空公司联合中国航空总公司和中国西南航空公司,成立了中国航空集团公司,并以联合三方的航空运输资源为基础 ,组建新的中国国际航空公司。2004年9月30日,经国务院国有资产监督管理委员会批准,作为中国航空集团控 股的航空运输主业公司,国航在北京正式成立。

业务主体:国航95583金宝街客服中心,是与北京联通合作,在联通职场上运营、并管理的呼叫中心,员工关系按照联通规定为员工提供劳动合同管理、发放薪酬、办理社会保险、保管档案、员工沟通等服务及工作

采用广泛:目前北京、上海等一线城市国企或大型企业均采用此类用工形式,优化企业各项资源整合。

国航项目介绍-我们的工作内容

1、工作岗位:中国国航95583服务专席

2、工作内容:

1、 受理国航客户的各种电话咨询服务:航班号问询、航班时刻问询、国内票价问询、国内客票业务咨询、里程、换票、座位等业务查询、意见与投诉的受理。

2、 销售服务:国内及国际客票的预订及退改签业务。

3、信息收集:按照系统相关要求,收集客户信息并录入至系统中。

岗位要求及薪资福利

岗位要求

年龄18-28周岁中专及以上学历。

打字速度每分钟40字以上。

普通话标准,具备良好的沟通能力,责任心强,优秀的心理承受能力,具备一定的服务意识,性格稳重,工作细致。

热爱客服工作,踏实、稳重有责任心,服从管理有机票预订经验者优先。

无眼疾,双眼裸视500度以下。

当前其它形势分析

基本工资

绩效工资

各种补助(餐补、全勤奖、夜班补助、加班补助、工龄补助)

表现优秀有机会竞选管理岗,升职加薪

五险一金(农户无一金)

带薪年假

年终奖励、过节礼品

骨干员工外地旅游

住宿:公司提供女生宿舍,宿舍地点亦庄。住宿费450元/月(含所有费用),宿舍有独立卫生间、热水器、空调、微波炉、洗衣机等)

培训期:培训补助80元/天,培训时间28天左右。

试用期:试用期1-3个月,完成基础考核指标综合工资2800元左右。

正式期:完成基础考核指标工资总额范围3000-7000元左右。

公司非常重视内部培养管理人才,质检、班长、业务管理、运营主管、运营经理等职位均优先从一线优先人才中提拔;

定期进行岗位竞聘,只要你有能力、勇气,就可报名管理人员竞聘,通过基础考核即可上岗;

并定期开展管理人才培训班,帮助一线员工更快掌握管理知识,机会人人平等。

         

              


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