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北汽新能源客服专员岗位招聘

发表时间:2020-03-11 11:19作者:中京旅服

北汽新能源客服专员岗位招聘简章

【招聘职位】

北汽新能源客服专员

【工作地点】

北京市大兴区北京市大兴区东环中路5号北汽新能源蓝谷(近地铁站-荣金东街)

【主要职责】

负责受理客户产品及销售咨询、服务咨询,为客户提供7*24小时服务标准以及协助相关部门开展投诉处理工作;协助收集客户需求信息,解答客户疑难问题,对服务工作提出改进意见,客户满意度调研回访等。

【职位要求】

大专或以上学历,专业、性别不限,年龄18-28周岁(有客服经验者学历可放宽至高中,接收实习生);

熟练使用Office办公软件,要求打字速度不低于40字/分钟;

口齿清晰,普通话标准,语言表达流畅亲切,有良好的服务意识及团队合作意识;

性格坚韧,思维敏捷,具备良好的应变能力和承压能力,综合素质高。

【薪酬待遇与福利】

1、薪酬待遇:

带薪培训,试用期1个月,综合薪资约2500-3400元/月;

转正期:基本工资+各类补贴+绩效工资,综合薪资约3000-5200元/月;

补贴:包含住宿补贴、交通补贴、全勤奖、餐补、夜班补贴等各类补贴

2、福利待遇:

①、社保及商业险:

公司为实习生购买意外商业保险,另有节假日补贴等劳保福利;

②、过节费——对于在岗时间超过2个月的同事,逢五一、十一、元旦、春节发放过节费200元/次(随工资发放)

食宿:公司可提供住宿,4人间环境整洁、配备设施完备(有空调或电风扇、暖气、热水器等),独立卫生间。

3、工作时间:

实行7*24小时轮班制,每天排班时间不超过8小时。如遇话务繁忙,会安排加班,并发放加班工资,具体以项目运营情况为准。

不定期组织各类业务、知识竞赛、运动会、郊游等文体活动;丰富的员工文化业余活动,定期发放节日慰问品等员工关怀。



5、工作环境优雅、舒适、配置有餐厅、更衣室、活动区、休息室等设施,为员工提供人性化的工作场所。





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