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北京市会议中心服务项目介绍

发表时间:2023-10-27 13:35
北京会议中心概况


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北京会议中心总建筑面积14.66万平方米,共有客房楼9栋,平房院6排,客房1000余间(套),可同时为2000人提供住宿。1600多人的报告厅和61个不同风格类型的会议室,可满足不同会议需要,5个大中型配套餐厅可同时为2000余位宾客提供用餐服务。北京会议中心是市委市政府的定点会议场所,也是中央驻京党政军机关定点会议场所,具有会议服务、公务接待、休闲度假等功能。承担着中央和北京市大量重要会议和活动,工作性质十分特殊。为北京市提供优质的会议服务是我们的“立家之本”,高标准完成上级部门交办的各项工作任务,是我们的责任和义务。立足本职、服务大局,提高服务工作的主动性,提供以人为本的亲情化服务,增添“家”文化内涵,开展个性化、精细化服务,追求服务品质,打造服务品牌是我们的管理理念。


发展历程


11991年天安门招待所成立:当时隶属于天安门地区管理委员会,占地100亩。1991-1998年完成了三次征地,庭院面积达到777亩。

2、2000年更名为北京会议中心:2000年会议楼建成,单位更名为北京会议中心,承担起北京市人代会的接待服务任务。同年6月,510亩庭院绿化景观工程完工,确立了“喧嚣中的绿洲,温馨的家”的企业文化。

3、2005年奥运会签约酒店:2005年6月,北京会议中心被指定为奥运会签约酒店,树立了“亲情一家人”的服务理念,规范了各项服务标准。

4、2008年接待奥运会媒体记者:2008年8月,圆满完成了奥运会境外注册媒体记者的接待服务任务。

5、2009年两会接待服务:2009年1月起,全面承担起市“两会”的接待服务任务,3月承担起全国“两会”政协委员的接待服务。

6、2018年三2018个“中心”:2018年底,会议中心承担起通州城市副中心市委、市人大、市政协行政办公区的会议、餐饮和领导办公区服务工作。此外,市领导在北京城区的办公区服务保障工作也由我单位承担。至此形成了北京会议中心的三个“中心”,即中心本部、城市副中心、核心办公区。

7、2019年转隶至机关事务局:2019年1月,北京会议中心转隶至北京市机关事务管理局。

8、2020年交管局北苑办公区:2020年6月,中心本部西侧的交管局北苑办公区划归会议中心使用,该场地占地58亩,建筑面积约2.9万平方米。




组织结构

1、队伍建设

20多年来,北京会议中心职工人数由最初的34人增加到现在的2000多人,党员人数也从最初的2人增加到现在的161人。

通过人才引进和自主培养,90%的中层管理人员达到了本科学历,财务、工程等专业技术岗位全部达到了持证上岗。

多年来,先后几任领导班子都十分注重从工作上、思想上和生活上关心、关爱广大职工,为职工营造和谐温馨的大家庭环境,增强职工的归属感,并通过团队建设,增强部门与部门、职工与职工间的团结协作意识,形成了上下同心,团结一致的良好局面,2009年北京会议中心被评为首都文明单位,并一直保持着这个荣誉。

2、组织构架及队伍建设

(1)业务部门(前勤服务部门16个):销售部、前厅部、会议部、东院客房部、九号楼客房部、东餐饮部、六号楼餐饮部、九号楼餐饮部、康乐部、商品部、市委服务部、市委食堂部、市人大服务部、市政协服务部、城区办公区餐饮部、中心服务部

(2)管理部门5个:办公室、人力资源培训部、财务部、基建办、质检部

(3)后勤保障部门6个:工程部、保卫部、采供部、职工餐厅、环境绿化部、信息化部


接待服务情况介绍
北京会议中心成立以来,以服务保障中央及北京市党政军机关重要会议、活动为首要政治任务,连续21年服务保障北京市“两会”,是北京市人代会的主会场和人大代表驻地;连续20年作为全国人大代表住地,连续12年作为全国政协委员住地,是唯一一个同时接待人大代表和政协委员的全国“两会”住地,也是最大的委员住地;2017年承担了十九大的服务保障任务,多位党和国家领导人曾莅临会议中心出席活动。此外,我们还承担着中央巡视组、督导组、北京市外事接待服务、外省(市)党政代表团来京访问等服务保障任务。


北京会议中心成立以来,以服务保障中央及北京市党政军机关重要会议、活动为首要政治任务,连续21年服务保障北京市“两会”,是北京市人代会的主会场和人大代表驻地;连续20年作为全国人大代表住地,连续12年作为全国政协委员住地,是唯一一个同时接待人大代表和政协委员的全国“两会”住地,也是最大的委员住地;2017年承担了十九大的服务保障任务,多位党和国家领导人曾莅临会议中心出席活动。此外,我们还承担着中央巡视组、督导组、北京市外事接待服务、外省(市)党政代表团来京访问等服务保障任务。


岗位要求

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1、女生为主:年龄17-25岁,身高163CM以上,形象气质良好,政审合格;
2、中专及以上相关专业学历;

3、身体明显裸露部分没有伤疤及纹身;没有“O”“X”型腿;
4、具有良好的语言能力和沟通协调能力;
5、工作责任心强,良好的服务意识,较强的职业素养;
6、有国家机关、事业单位会议服务经验者优先考虑;铁路航空专业者优先考虑
7、中共党员优先录用。


岗位职责


1、前台接待职责:

A、按规定的程序与标准向客人提供一流的接待服务:

B、负责访客、来宾的登记、接待、引见;

C、熟练掌握公司概况,能够回答客人提出的一般性问题,提供常规的非常保密信息;

D、负责电话、邮件、信函的收转发工作,做好工作信息的记录

E、负责公司文件、通知的分发,做好分发记录并保存;

F、负责管理前台办公用品及办公设备的清洁保养;

G、对工作中出现的各种问题及时汇报,提出工作改进意见。

2、会务员岗位职责

A、承担各类会议的接待、服务工作;

B、按照《会议室预约单》的相关内容,配合有关部分做好会场布置及会前各项准备工作;

C、遵守服务规范,热情、主动、周到、细致、文明礼貌接待与会人员,做好签名登记、召集就坐、摆放座位牌、清点人数等工作;

D、会议进行期间适时续水、动作轻、稳,按服务规范操作;

E、保持会议室环境的干净整洁,适时通风,保持室内空气清新;

F、负责会议室的设备、设施的管理和维护,确保正常使用;

G、发现参会人员遗留的物品,要及时收存保管,并向领导汇报;

H、完成领导交办的其他工作

3、餐服员工作职责

A、按照规格标准,布置餐厅和餐桌,做好开餐前的准备工作。

B、宴会部服务程序:确保所用餐具、玻璃器皿等清洁、卫生、明亮、无缺口。桌布、餐巾干净、挺括、无破损、无污迹。

C、按服务程序迎接客人入座就席,协助客人点菜,向客人介绍特色或时令菜点。

D、仪容整洁,不擅自离岗。

E、勤巡台,按程序提供各种服务,及时收撤餐具,勤换烟盅。

F、开餐后,搞好餐厅的清洁卫生工作。

G、实习餐牌和酒水牌的内容,如:食品的制作方法等。

H、做好餐后收尾工作。


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工资构成及发放

一、工资构成及发放

1、基本工资:根据国家规定,按照不低于北京市最低工资标准核定。

2、奖金:根据会议中心每月经营情况和完成年度预算指标情况,按照职工职务、工种、出勤和工作表现计发奖金。职工休病假、事假按规定核减奖金。

3、加班费:会议中心实行单休,每周工作六天,上六休一;如有加班,按照实际加班天数计发加班费。加班费=(北京市最低基本工资÷21.75)×2倍×加班天数。

4、工资构成及发放日期:基本工资、加班费、奖金计发周期为每月的1日-30(31)日,发放时间为次月的15日前。

5、实习生实习期分别为6-12个月,实习期3000元/月(包含餐补);实习期上实习险。实习期结束以后拿到毕业证转正,转正后综合工资4000-8000元/月;根据国家规定上社会保险;

6、其他福利:

劳保:每月发放价值100元劳保用品。

生日慰问:生日当月发放价值300元生日蛋糕券。

节日慰问:元旦、春节、五一、端午、中秋发放慰问品。

其他福利:夏季送凉爽、极端天气慰问及伤、病、婚、育慰问等。

二、吃住情况介绍


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