国航票务

95583国航项目招聘简章

中国国际航空股份有限公司简称“国航”，英文名称为“Air China Limited”，简称“Air China”，其前身 中国国际航空公司成立于1988年。根据国务院批准通过的《民航体制改革方案》，2002年10月，中国国际航空公司联合中国航空总公司和中国西南航空公司，成立了中国航空集团公司，并以联合三方的航空运输资源为基础 ，组建新的中国国际航空公司。2004年9月30日，经国务院国有资产监督管理委员会批准，作为中国航空集团控 股的航空运输主业公司，国航在北京正式成立。

业务主体：国航95583金宝街客服中心，是与北京联通合作，在联通职场上运营、并管理的呼叫中心，员工关系按照联通规定为员工提供劳动合同管理、发放薪酬、办理社会保险、保管档案、员工沟通等服务及工作

采用广泛：目前北京、上海等一线城市国企或大型企业均采用此类用工形式，优化企业各项资源整合。

国航项目介绍-我们的工作内容

1、工作岗位：中国国航95583服务专席

2、工作内容：

1、 受理国航客户的各种电话咨询服务：航班号问询、航班时刻问询、国内票价问询、国内客票业务咨询、里程、换票、座位等业务查询、意见与投诉的受理。

2、 销售服务：国内及国际客票的预订及退改签业务。

3、信息收集：按照系统相关要求，收集客户信息并录入至系统中。

岗位要求及薪资福利

岗位要求

年龄18-28周岁中专及以上学历。

打字速度每分钟40字以上。

普通话标准，具备良好的沟通能力，责任心强，优秀的心理承受能力，具备一定的服务意识，性格稳重，工作细致。

热爱客服工作，踏实、稳重有责任心，服从管理有机票预订经验者优先。

无眼疾，双眼裸视500度以下。

当前其它形势分析

基本工资

绩效工资

各种补助（餐补、全勤奖、夜班补助、加班补助、工龄补助）

表现优秀有机会竞选管理岗，升职加薪

五险一金（农户无一金）

带薪年假

年终奖励、过节礼品

骨干员工外地旅游

住宿：公司提供女生宿舍，宿舍地点亦庄。住宿费450元/月（含所有费用），宿舍有独立卫生间、热水器、空调、微波炉、洗衣机等）

培训期：培训补助80元/天，培训时间28天左右。

试用期：试用期1-3个月，完成基础考核指标综合工资2800元左右。

正式期：完成基础考核指标工资总额范围3000-7000元左右。

公司非常重视内部培养管理人才，质检、班长、业务管理、运营主管、运营经理等职位均优先从一线优先人才中提拔；

定期进行岗位竞聘，只要你有能力、勇气，就可报名管理人员竞聘，通过基础考核即可上岗；

并定期开展管理人才培训班，帮助一线员工更快掌握管理知识，机会人人平等。